Expert « Relation Client »

CDI

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Nous recherchons pour renforcer l’équipe de Digital Effervescence, un spécialiste « relations clients », pour gérer notre portefeuille et l’expérience que nous leur délivrons de A à Z.

Garant de la qualité et satisfaction client, il est le point de contact unique pour :
– la construction et gestion des plannings
– le suivi de projet côté clients
– la création et l’animation d’ateliers
– le conseil, l’accompagnement et le développement des projets.
– le recueil de témoignages, etc.

Il travaille en étroite collaboration avec notre « responsable production » qui s’assure de la qualité des projets rendus.

Compétences exigées :
– amour du client (une bonne dose de bonne humeur et d’empathie).
– rigueur (dans la gestion des plannings et des rendus client).
– écoute et bienveillance

expérience indispensable dans un poste similaire ou de chef de projet, dans tous les cas en relation avec le client
– la connaissance du milieu du développement d’entreprise, du marketing et du digital serait un plus mais n’est pas rédhibitoire. Nous cherchons avant tout des savoir-être.

Vous êtes la bonne personne ? Contactez-nous !

Poste : plein temps, CDI, Chambéry. Salaires et avantages à débattre.

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