Ecole bilingue de Jersey City New-York : FAA

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Développer le volume de demandes d'inscription d'une école privée

La French American academy est un groupement de 2 écoles privées situées dans le New Jersey état de New York. Ces écoles sont caractérisées par l’enseignement bilingue qu’elles dispensent (Français – Anglais) ainsi que par la qualité pédagogique et innovante de leur programme.

Elles se développent dans un environnement concurrentiel soutenu, entre les écoles proposant des pédagogies nouvelles, d’autres écoles internationales, ainsi que les écoles publiques américaines qui améliorent depuis plusieurs années la qualité de leur enseignement.

Logo de The French American Academy

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1$ => 30$

Retour sur investissement (ratio investissement / chiffre d'affaire)

+ 30%

Trafic sur le site

1,8 %

Taux de conversion des campagnes

Augmenter les demandes d'inscription en ligne

FAA souhaitait mettre en place une stratégie digitale performante et mesurable pour alimenter son pipe commercial en nouveaux inscrits. Trouver de nouvelles opportunités pour entrer en contact avec leurs personas et comprendre pourquoi certains parents décidaient de ne pas s’inscrire dans l’école malgré l’acceptation de leur enfant .

Identifier un nouveau levier de croissance et améliorer l'expérience vécue

Pour relever ce défi, il nous fallait déjà bien comprendre ce qui était en place, d’où venait les inscriptions, comment était traité un lead entrant. Connaitre le niveau d’activité digitale de l’école, ce que pensent les parents/clients de l’école.

Comprendre le profil client :

  • Entretiens qualitatifs d’un échantillon de parents dans leur environnement proche pour comprendre qui ils sont, ce qu’ils vivent lors de leurs premières interactions avec l’école
  • Construction d’une expérience map

Comprendre le processus :

  • Entretiens qualitatifs avec les personnes de l’école qui interviennent dans les admissions
  • Cartographie du processus

Diagnostiquer l’équation digitale en place :

  • Audit de la stratégie digitale et de l’environnement concurrentiel
  • Construction d’un cahier de recommandations opérationnelles et performantes.

Déployer la stratégie digitale et itérer :

  • Refonte du site internet et de la verbalisation de l’offre en collaboration étroite avec l’école
  • Mise en place d’un travail SEO et déploiement de campagnes publicitaires.
  • Optimisation des leviers de conversion et de l’identification du niveau de maturité.
  • Intégration d’un outil de marketing automation (Mautic) pour optimiser le traitement des leads.

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