DATAGRI - La Transformation Digitale au service du développement de l'activité

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LE PROJET: LES AGRICULTEURS, MOTEURS DE L'INNOVATION

L’accès à une alimentation saine et suffisante est un enjeu mondial qu’il est de plus en plus difficile de satisfaire pour les pays. Le « consommer local » et le développement de l’agro-business par l’innovation sont les moteurs de l’économie agricole. Les acteurs de l’agroalimentaire se doivent d’apporter des réponses rapides et innovantes aux problématiques du secteur en s’appuyant sur des professionnels qualifiés.

DATAGRI est une société d’étude indépendante créée en 2001 à Lyon spécialisée dans le développement de l’agro-business. DATAGRI fournit des services aux professionnels de l’agrofournitures actifs sur les marchés des produits phytosanitaires, des semences, des engrais et du matériel agricole. La société propose les prestations suivantes : tests produits, observations de cultures, prélèvements d’échantillons et études marketing et communication.
Pour mettre en œuvre ces prestations auprès de leurs clients, DATAGRI peut compter sur un réseau d’agri-testeurs engagés contractuellement, sur une équipe de chargés d’études, sur un gestionnaire de base de données et sur des téléopérateurs managés par une superviseuse.
L’application métier de DATAGRI est développée avec le Framework Symfony et elle permet aux chargés d’études de recruter et d’informer les agri-testeurs, d’administrer des questionnaires, de réaliser des échantillonnages à la volée dans la base, de réaliser des études statistiques et de gérer de manière automatique l’ensemble des messages séquentiels (sollicitation, relance, remerciements…).

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LES RÉSULTATS

7 000

Agri-testeurs répertoriés sur la plateforme

36 219

questionnaires administrés

Une seule

plateforme pour tous les utilisateurs

LES BESOINS: LA TRANSFORMATION DIGITALE AU SERVICE DE LA PRODUCTIVITÉ ET DU DEVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ

La plateforme métier de DATAGRI, principal outil de diffusion des projets proposés aux Agri-testeurs, est devenu obsolète depuis sa création en 2001.
Les dirigeants de DATAGRI nous ont alors contacté pour :

  • Comprendre les us et coutumes du métier de la société (cabinet d’étude sur l’agro business) afin de développer une plateforme fonctionnelle sur mesure et améliorer la productivité des équipes
  • Moderniser la plateforme métier en ajoutant de nouvelles fonctionnalités pour la communauté d’Agri-testeurs et optimiser le travail des salariés de DATAGRI
  • Moderniser l’ergonomie pour améliorer le confort d’usage des collaborateurs
  • Développer l’engagement de la communauté d’Agri-testeurs en ajoutant de nouvelles fonctionnalités (profil Agri-testeurs, e-mails séquentiels automatisés, visualisation avancée, data points)
  • Internationaliser l’activité avec un site web multilingue pour développer le chiffre d’affaires

DATAGRI dispose aussi de nombreux logiciels dissociés en plus de la plateforme afin de booster les performances de l’entreprise, l’application métier DATAGRI est aussi connectée avec une multitude d’outils via des webservices (Survey-Manager de Soft Concept, Orkweb, UltraVNC, GestionCo, Multibase de données…) qui empêchent l’équipe d’être efficace dans leurs différentes tâches et minimisent la valorisation des données collectés pour créer un véritable sentiment d’appartenance de la part de la communauté d’Agriculteurs.

Nos défis ?

  • Optimiser l’organisation interne: coordonner et connecter l’ensemble des outils en place (gestion de projets, animation des partenaires).
  • Proposer une véritable expérience utilisateur, en travaillant notamment l’ergonomie : interface fluide, moderne et agréable

Transformation Digitale

MÉTHODOLOGIE: L’AGILITÉ COMME VECTEUR DE PERFORMANCE

Notre équipe projet intégrée a d’abord décidé d’élaborer un cahier des charges structuré et détaillé pour permettre à DATAGRI de cerner la globalité du projet et toutes les étapes de mise en œuvre.

Une compréhension optimale de l’expérience utilisateur (UX) était nécessaire, nous avons alors :

– Réalisé une étude sur chaque profil d’utilisateur de la plateforme (de l’administrateur du site, en passant par les chargés d’études jusqu’à l’Agri-testeur)
– Listé l’ensemble des tâches afférentes à chacun pour comprendre comment peut s’articuler le système d’information en termes d’accès et d’interfaces de gestion.

Après une analyse des contraintes techniques et de ressources, le développement de la plateforme a débuté. Nous avons adopté une méthode AGILE pour la gestion de ce projet en décidant de développer les fonctionnalités par étape de validation pour gagner en efficacité.

Nous avons utilisé le framework Symfony pour faciliter et accélérer le développement du site web mais surtout pour permettre d’adapter des fonctionnalités sur-mesure, comme celles-ci-dessous :

– Création de tests avec suivi des agriculteurs qui y participant
– Récupération des résultats des questionnaires Survey-Manager de Soft Concept pour visualisation directement dans la plateforme DATAGRI
– Recherche avancée d’agriculteurs en fonction de n’importe quelle donnée les concernant

Nous avons nommé un Chef de projet dédié pour centraliser l’ensemble des échanges entre les développeurs / intégrateurs et la maîtrise d’ouvrage et avons ensuite formé toute l’équipe de DATAGRI au nouvel outil.

Vous aussi, vous vous demandez comment votre site web peut vous permettre d’optimiser votre fonctionnement interne et développer votre activité ? Une équipe d’experts se chargera de vous accompagner,  contactez-nous.