TalkUs

TalkUs vous permet de connecter un tchat en ligne depuis votre site, directement connecté avec Slack. Cela vous permet de gérer en mode collaboratif les demandes d’aide ou de contact générées sur votre site web. L’utilisateur sera informé si un agent est en ligne pour répondre à ses questions et, le cas échéant, l’outil demande automatiquement au visiteur une adresse email pour le recontacter plus tard. Un channel slack #Talkus-support apparaît avec les demandes de contact et les conversations en temps réel.