Le community management : comment gérer et animer votre communauté

Développer l’envie, la fidélité et la cohésion de la communauté est au cœur d’une stratégie de Community management. Les divers enjeux permettent notamment l’accroissement de la notoriété et de la visibilité de votre société. 

À travers la favorisation des échanges d’expériences, nous cherchons à générer du trafic qualifié et à entretenir le lien avec votre communauté.   


Une veille permanente pour une forte communauté web

Le community manager met en place une stratégie de présence et de cohérence sur le web. Instaurer un climat d’échange va permettre d’interagir avec vos cibles et maitriser votre e-reputation.Le community manager met en place une stratégie de présence et de cohérence sur le web. Instaurer un climat d’échange va permettre d’interagir avec vos cibles et maitriser votre e-reputation.   
Les habitudes de communication ont évoluées vers une stratégie sociale et les clients et internautes ont plus que jamais la parole. Une veille constante est capitale dans une stratégie de community management, non seulement concernant les évolutions technologiques mais également pour maitriser au maximum ce qui se dit sur votre société.

Le community management : comment mesurer ses effets ?

Parmi les nombreuses données à analyser dans une logique ROIste (retour sur investissement) :

  • à l’évolution de votre communauté (nombre de personnes physiques),
  • le taux d’engagement,
  • la portée naturelle moyenne (portée organique et portée virale),
  • le taux de rediffusion,
  • le taux de transformation.

Construire ensemble

Vous devez organiser votre animation, définir une ligne éditoriale, un plan d’animation de votre magasin, un planning de publication, une stratégie de viralisation de vos contenus et/ou de vos offres commerciales etc.

Cette étape demande un réel investissement humain dans lequel chacun de vos collaborateurs doit se sentir concerné et un accompagnement sur le long terme. C’est ce que nous vous proposons, construire ensemble votre stratégie digitale.

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