Traitement & qualification prospect / lead

L’ensemble des entreprises avec un enjeu de génération de leads (alimenter le pipe commercial en prospects), qui engagent la mise en place d’actions digitales souhaitent favoriser la croissance et pérenniser leur activité.

Quelques fois les dispositifs digitaux en place sont déjà générateurs de leads, en quantité même quelques fois supérieure à la moyenne de leur secteur d’activité. 


Mais le noeud se situe au niveau de la transformation du processus d’achat, en aval de l’entonnoir. 
Autrement dit, le pipe commercial est plein mais les propositions commerciales ne transforment pas suffisamment.

Le problème peut alors venir d’une multitude de possibilités : des prospects générés non qualifiés, des problèmes organisationnels (temps de traitement des leads trop long, processus commercial stagnant etc.), une valeur ajoutée de l’offre mal perçue ou pire, d’une offre en décalage avec le marché et qui ne répond pas ou plus aux besoins.

Dans tous les cas, la mise en place d’une stratégie digitale à ce moment n’aura aucun impact, elle pourrait même avoir l’effet inverse.
Il faut donc porter l’attention sur les moyens d’optimiser ce taux de transformation du processus d’achat :

  • Cartographier le processus commercial pour identifier où est le noeud
  • Automatiser certaines tâches pour gagner en productivité
  • Améliorer les compétences commerciales des collaborateurs
  • Réorganiser l’offre commercial
  • Sensibiliser les collaborateurs à la démarche commerciale de l’entreprise.

Dans ces problématiques Digital Effervescence peut vous accompagner principalement sur les thématiques de cartographie des processus et sur l’automatisation des tâches. Pour les autres problématiques, nous sommes en contact avec plusieurs partenaires avec lesquels nous avons l’habitude de travailler et avec qui nous pouvons vous mettre en contact.

Le travail d’optimisation du traitement des prospects via le web nécessite de comprendre quelle est votre maturité en termes de stratégie digitale vis à vis de votre secteur d’activité, votre environnement, votre manière de fonctionner et d’échanger avec vos collaborateurs.

Pour cette raison, nous débutons la prestation par un diagnostic de plusieurs jours.
Si vous générez beaucoup de leads online et/ou offline mais que le nombre de contrats conclu n’est pas suffisant, prenez contact avec nous.

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